Política de Devolución

EVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Artículos exentos de devolución:

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos de software descargables.

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

  • Productos perecederos (alimentos, flores) o productos íntimos/sanitarios.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

 

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no ha recibido su reembolso, por favor siga estos pasos:

  1. Revise de nuevo su cuenta bancaria.

  2. Comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito (puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente).

  3. Contacte a su banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento previo.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en hiithinks@gmail.com.

Artículos en oferta: Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos en oferta o con descuento no pueden ser reembolsados.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hiithinks@gmail.com y envíe su artículo a: Carrer Nostra Senyora de Núria, 18, 08769, Castellví de Rosanes, Barcelona, España.

REGALOS

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra original.

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la siguiente dirección: Carrer Nostra Senyora de Núria, 18, 08769, Castellví de Rosanes, Barcelona, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Si envía un artículo de más de 75€, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.